基本的问题:
我如何使用这个免费的翻译服务?
你可以马上开始翻译,完全匿名的,不必建立一个帐户。你可以免费提供翻译服务,从 主页侧板连接被称为“免费中文翻译”或“免费的拼音翻译”。以自由的翻译服务,没有能力添加单词或替换词定制的翻译。你是有限的,只有20个字符翻译的翻译。如果你希望能够将更多的角色,添加自己的常用词语或推翻这个列表,请试试这个增强的翻译服务。
 
它能翻译垂直的文字吗?
书籍和杂志有时候显示文本阅读垂直柱从上到下而不是从左到右。目前,只有从左到右的文本翻译。在翻译之前请将文本换到这个格式。
 
我为什么不能登录网站?
检查,看看是否有错误的信息。“登陆失败”意味着一个无效的用户名/密码组合使用。

小型文字档案或小甜饼
可使用和重新设定小甜饼就可以解决登陆问题。
用FireFox (火狐)的程序(以你的自己的风险试一下)。

   * 工具菜单——>选项...
   * 从网站核对接受小甜饼
   * 显示小甜饼饼按钮...- >突出thepurelanguage去除小甜饼按钮
   * 关闭所有窗口,然后打开浏览器和重新登陆


个人的防火墙:

如果你有一个个人(软件)防火墙运行,如区警或诺顿网络安全,它可以阻止你登陆。在默认下这些程序堵截时间区小甜饼。检查您的特殊文件的软件以更新您的设置。
 
帐单的问题:
 
您接受什么形式的付款方式?
我们接受维萨卡, 万事达卡, 发现, 运通卡, PayPal, 任何其他形式 PayPal.com 认可的付款。
 
费用会怎样显示在我的信用卡账户结单上?
THEPURELANG - 2137378 Ontario Inc. 公司
 
在我的帐户中如果我有个问题怎么办?
发电邮给我们,请写上您的用户名和密码。客户代表将尽快与您联系。我们使用第三方的交易(PayPal.com过程)和因此没有接触到所有细节的交易。你可能需要接触PayPal.com或你的金融机构的详细情况,则为特殊的交易。
 
为什么我的信用卡/帐户被拒绝呢?
我们使用第三方的交易(PayPal.com过程)和因此没有接触到细节,造成你的交易下降。请联系你的金融机构为一种解释,或者你可以选择一种付款方式。
 
你的退款政策是什么?
ThePureLanguage.com (2137378 Ontario Inc.) 在取消的场合不能发出积分或退钱的。捐款不退还。
 
我的信用卡交易安全吗?
我们使用第三方的交易(PayPal.com过程)。交易进行PayPal.com使用SSL(安全传输层)所指定的衬垫锁定图标显示在你的浏览器窗口。SSL加密传输方式,保证只有双方当事人参入交易(你和PayPal可以阅读资料)。

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