展会与客户接待
展会上的每一次对话只有三十秒：一句开场（What brings you to the show?）、一句自我介绍（We make industrial sensors.）、一句留联系方式（Could I get your card?）。接待来访客户则加一句 Let me show you around.
实际会发生什么
展会是一个高密度、低深度的场合：你一天要和几十个人各说三十秒。所以准备的重点不是完整的产品介绍，而是一句话说清你是做什么的——We make industrial sensors for automotive plants. 一句讲不清楚，对方就走了。
开口比英语更重要。站在展位里等人走进来，一天下来可能只聊到五个人。一句 What brings you to the show?（您来展会主要看什么？）就能把路过变成对话，而且这是所有人都在用的开场，不会显得突兀。
接待来访客户是另一半功课。流程通常是接机、参观、吃饭、送别，语言需求不高但节奏很重要：主动说下一步要做什么（Let me show you around. / Shall we get some lunch?），客户就不用猜。这比说得漂亮更让人舒服。
对方会说什么
会话的另一半是听懂对方——这正是一般口语书跳过的部分。下面这些是你在这个场景里真的会听到的句子， 目标是听出来，不是背出来。
你要说的话
展位上开口
介绍产品
接待来访客户
跟进
和英语无关，但更要紧的一件事
拿到名片后立刻在背面写下产品、日期和一句聊过的内容。展会结束时你会有一沓一模一样的卡片，而跟进邮件里能写出「上周三我们聊过的那款防水型号」，回复率完全不同。
小测验 — 五题
常见错误
| ✗ 常见做法 | ✓ 更好的做法 | 为什么 |
|---|---|---|
| 站在展位里等人进来 | 主动说 What brings you to the show? | 展会的成本按小时算。等待型参展的对话量往往只有主动型的十分之一。 |
| 拿了名片不写备注 | 当场在名片背面写产品和日期 | 一天下来六十张名片全都长得一样。回国后想不起是谁，这张名片就等于没拿。 |
| 说 I'll be in touch. 就结束 | 约一个具体时间 | 含糊的承诺双方都不会执行。Could I follow up next week? 才会真的产生下一封邮件。 |
展会与客户接待 — 常见问题
展会上怎么用英语开场？
最自然的是 What brings you to the show?（您来展会主要看什么？）或 Would you like to have a look?（要看看吗？）。接着用一句话说清主业：We make industrial sensors.——展会对话平均只有三十秒，第一句必须直给。
怎么用英语介绍公司产品？
结构固定：做什么 + 卖给谁 + 有什么优势。例如 We make industrial sensors. We supply to Europe and North America. This model is certified for the EU market. 三句话就够，细节留到邮件里。
接待外国客户来访要说什么？
关键是主动说明下一步：Welcome! How was your flight?（接机）、Let me show you around.（参观）、Shall we get some lunch?（吃饭）、Have a safe trip back.（送别）。让客户不用猜接下来做什么，比英语说得漂亮更重要。
展会后怎么跟进客户？
当场就约好时间：Could I follow up next week?（我下周跟进可以吗）和 What's the best way to reach you?（怎么联系您最方便）。回去后当天发邮件，附上报价和展会上聊过的具体内容——对方一天见了几十家，需要提醒。