购物、退税与退换货
购物三句：Can I try this on?（能试穿吗）、Do you have this in a larger size?（有大一号的吗）、I'd like to return this.（我要退货）。退税记住一个词：tax refund——买的时候要说 Could I have a tax refund form?，在机场办理。
实际会发生什么
购物的英语门槛很低，店员大多会主动招呼你。唯一需要提前想清楚的是尺码：欧美尺码体系和国内完全不同，同一个 M 在不同品牌之间也差很多，所以与其查换算表，不如直接试穿——Can I try this on? 是这一页最实用的一句。
退换货比国内宽松得多。多数连锁店允许在 14–30 天内凭小票退货，衣服吊牌不剪也可以退，理由甚至可以只是「不喜欢」。关键是保留收据（keep the receipt），有些店可以退到原卡，有些只能换成购物卡（store credit），结账时可以先问一句。
退税是很多人漏掉的一笔钱。欧洲、英国、日本、韩国、澳洲等地对游客的消费退还增值税（VAT / GST），比例常在 5–20%。规则是：购物当场要开退税单（tax refund form），并把商品、收据、退税单、护照一起带到机场海关盖章，再到退税柜台拿钱。托运前办，别把要退税的东西先托运走。
对方会说什么
会话的另一半是听懂对方——这正是一般口语书跳过的部分。下面这些是你在这个场景里真的会听到的句子， 目标是听出来，不是背出来。
你要说的话
挑选和试穿
价格和结账
退税
退换货
和英语无关，但更要紧的一件事
所有小票集中放进一个信封，别塞口袋。退税、退货、报销、海关申报都要用它，而它是整趟旅程里最容易弄丢、又最不可能补办的一张纸。
小测验 — 五题
常见错误
| ✗ 常见做法 | ✓ 更好的做法 | 为什么 |
|---|---|---|
| 结账后才想起退税 | 买的时候就说 Could I have a tax refund form? | 退税单必须购物当场开具，凭小票事后补办几乎不可能。金额大的消费尤其记得问。 |
| 把要退税的商品先托运 | 先去海关盖章再托运 | 海关有权要求查看商品原件。东西已经在行李舱里，退税就作废了。 |
| 看到标价直接算预算 | 记得美国标价不含税 | 美国各州销售税 0–10% 不等，结账金额永远比标价高。加拿大同理。 |
购物、退税与退换货 — 常见问题
出国购物怎么退税？
购物时要求开退税单（Could I have a tax refund form?），保留小票；离境时带着商品、小票、退税单和护照，先在机场海关盖章，再到退税柜台领钱。注意要在托运行李之前办，海关可能要求查验商品。
退税能退多少？
取决于国家的增值税率，通常在 5–20% 之间，实际到手会扣掉手续费。欧洲多数国家 10% 左右，英国、日本、韩国、澳洲也有对应制度。多数国家还有单笔最低消费门槛。
试穿英语怎么说？
Can I try this on?（这个能试穿吗）。要别的尺码说 Do you have this in a larger size?（有大一号的吗）或 a smaller size（小一号）。试衣间是 fitting room 或 changing room。
在国外买的东西可以退吗？
多数连锁店可以，一般 14–30 天内凭小票退货，理由可以只是不合适。说 I'd like to return this. It doesn't fit. 就够了。有些店只退购物卡（store credit），结账时可以先问清楚。